Na VS Armazém, respeitamos o seu direito de arrependimento e garantimos a qualidade dos nossos produtos, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Troca por arrependimento (compras online):

De acordo com o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso:

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e em perfeitas condições.

• O valor pago será reembolsado ou o item poderá ser trocado, conforme sua escolha.

• O custo do frete da devolução é por conta da VS Armazém nesse caso.

Troca por defeito:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o art. 26 do CDC.

Itens que não podem ser trocados:

• Produtos com sinais de uso;

• Itens personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [seuemail@vsarmazem.com] com:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se houver defeito

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e justa. Conte com a gente!